作為普洱市首家縣級醫(yī)院上線投入使用的景谷縣人民醫(yī)院隨訪系統(tǒng)由患者信息,、問卷計劃,、隨訪工作,、統(tǒng)計分析,、知識庫,、檢查報告,、反饋管理,、通訊管理等基本模塊組成。

　　那什么叫“隨訪系統(tǒng)”呢,？

　　據(jù)介紹,，“隨訪系統(tǒng)”就是患者病后與醫(yī)院、醫(yī)生之間系統(tǒng)溝通的橋梁,，由專人通過該系統(tǒng)定期與患者溝通,，關(guān)心、了解患者出院后的身體狀況,，并及時將了解情況記錄在系統(tǒng),，方便醫(yī)護(hù)人員處理且充分利用現(xiàn)代化計算機(jī)、通訊,、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，在醫(yī)院與患者之間搭起溝通的橋梁。

　　醫(yī)院隨訪系統(tǒng)的作用

　　1,、通過智能化的隨訪管理和提醒服務(wù),，借助系統(tǒng)高效的溝通平臺，大大降低了醫(yī)護(hù)人員的工作強度,，提高了隨訪工作效率,。

　　2、通過對患者的隨訪跟進(jìn),，可對診療效果進(jìn)行統(tǒng)計分析,，提高醫(yī)院的整體診療水平，還可進(jìn)行滿意度調(diào)查,、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德調(diào)查,，為醫(yī)院的管理評估和對醫(yī)護(hù)人員的評估提供了科學(xué)的依據(jù)。

　　3,、通過健康宣教,、用藥提醒,、復(fù)診提醒等隨訪，改善患者康復(fù)效果,，提高患者的滿意度和健康素養(yǎng),。

　　4、醫(yī)院工作人員通過呼叫中心平臺使用座席話務(wù)機(jī)給患者進(jìn)行電話隨訪,，對患者進(jìn)行及時溝通和了解,，使服務(wù)由院內(nèi)延伸到院外便于及時進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，從而減輕患者負(fù)擔(dān)提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量,。

　　我院本著“建設(shè)有溫度與精度的學(xué)習(xí)型醫(yī)院”的目標(biāo),，在未來的發(fā)展中，將廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能技術(shù)為患者提供便捷、有效,、安全無縫的醫(yī)療服務(wù),。加強信息化建設(shè)，進(jìn)一步聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+”患者服務(wù),，在就醫(yī)全流程進(jìn)行服務(wù)型改革和優(yōu)化,，給患者帶來更從容的就醫(yī)體驗。

　　溫馨提示

　　當(dāng)您接到醫(yī)院的隨訪來電0879-5325770時,，請耐心傾聽每一個提問,，如實回答提供信息，您默默支持的小舉動,，都是對自己健康最大的幫助,！我們的隨訪只會了解您的身體健康狀況及治療情況，不涉及其他內(nèi)容,，感謝您的接聽,！