7月中下旬,，我院分兩批次派出院辦,、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、人事科、財務(wù)科,、宣傳科,、兒科、中醫(yī)科,、麻醉科等科室工作人員,，到上海兒童醫(yī)學(xué)中心參觀學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間,，上海兒童醫(yī)學(xué)中心的先進(jìn)管理理念和雄厚的技術(shù)實力深深地震撼了我院參觀學(xué)習(xí)的同志,。大家紛紛表示此次學(xué)習(xí)收獲頗豐，返院后,，立足實際,、分析差距，積極撰寫心得體會,。
有溫度的醫(yī)院
---上海兒童醫(yī)學(xué)中心學(xué)習(xí)體會
2019年7月27日至8月3日,，在院領(lǐng)導(dǎo)支持下我們到上海兒童醫(yī)學(xué)中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過緊張培訓(xùn)學(xué)習(xí)及科室觀摩學(xué)習(xí),，我對上海兒童醫(yī)學(xué)中心的“溫度”有了深入認(rèn)識,。結(jié)合學(xué)習(xí)對標(biāo)我院發(fā)展，體會如下：
一,、樹立醫(yī)院品牌加溫意識
一個患者的就醫(yī)選擇,，就是對這個醫(yī)院品牌的認(rèn)可，實質(zhì)是對醫(yī)院學(xué)科水平的認(rèn)可,。上海兒童醫(yī)學(xué)中心把學(xué)科水平作為醫(yī)院核心競爭力（第一生產(chǎn)力）,，為我們?nèi)绾翁岣呶以焊偁幜χ该髁朔较颍痛私Y(jié)合外科實際情況通過以下措施提高外科品牌：
?。ㄒ唬┘訌妼W(xué)科建設(shè)
從臨床影響力——技術(shù)水平——人才隊伍——科研成果四個方面加強學(xué)科建設(shè),。通過建立專家工作站方式增加臨床影響力，提高技術(shù)水平,，培養(yǎng)技術(shù)隊伍,，轉(zhuǎn)化科研成果。2019年8月我科著手建立以延安醫(yī)院為后盾的泌尿科王春暉專家工作站,，以昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院肝膽中心為后盾的王琳專家工作站,，以仁濟醫(yī)院為后盾的血管外科郭相江專家工作站。開展效果好后還可以推開整形外科、甲狀腺外科,、乳腺外科,、神經(jīng)外科、介入專家工作站等,。
?。ǘ┡嘤萍歼M(jìn)步項目
學(xué)科水平提高有賴于科技進(jìn)步，科技進(jìn)步依靠培育,，科室在醫(yī)院內(nèi)營造大力支持科技進(jìn)步氛圍,，為有創(chuàng)新能力的醫(yī)務(wù)人員提供創(chuàng)新土壤，從設(shè)備,、技術(shù),、外請專家、立項獎勵等多方面支持,，讓科技進(jìn)步的熱情不被澆滅,。對項目核心人員給予獎勵。區(qū)別對待核心人員,、“我參與了”人員(被動參與人員),、拖后腿人員，營造人人積極引進(jìn)新技術(shù),，提高學(xué)科水平,。
（三）突出重點與特色
根據(jù)醫(yī)療市場需求,，資源配置要有重點,。從上海兒童醫(yī)學(xué)中心及上海仁濟醫(yī)院介紹，兩家醫(yī)院均提手術(shù)是市場占比份額較高的項目,，無論是內(nèi)科手術(shù),，還是外科手術(shù)。因此,，為提高醫(yī)院技術(shù)支撐,，打造內(nèi)外科手術(shù)是發(fā)展的重點，可先從病人數(shù)量大,，易于快速發(fā)展的科室做起,，向績效高的科室與項目傾斜，加快打造重點特色科室,。
二,、質(zhì)量管理升溫，從優(yōu)秀走向卓越
?。ㄒ唬﹥?yōu)化疾病管理：通過病例討論,，提升疾病診治的內(nèi)在質(zhì)量,。
（二）加強手術(shù)安全：重點關(guān)注三,、四級手術(shù),，確保圍手術(shù)期手術(shù)安全保障。
?。ㄈ┳ズ蔑L(fēng)險預(yù)警：以不良事件報告平臺為基礎(chǔ),，早期預(yù)警，早期干預(yù),。
?。ㄋ模╆P(guān)注醫(yī)療行為：結(jié)合醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為評價，全方位規(guī)范醫(yī)療行為,。
（五）推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)：基于質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控,，以點帶面持續(xù)改善質(zhì)量,。
（六）研發(fā)臨床路徑：依托病種數(shù)據(jù)平臺,，研發(fā)適合醫(yī)院實際的臨床路徑,。
三、文化推動醫(yī)院有溫度內(nèi)涵建設(shè)
“一切為了孩子”,、“無哭聲醫(yī)院”是上海兒童醫(yī)學(xué)中心醒目的服務(wù)理念,。
我院本著“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、仁愛和諧”的服務(wù)理念,其本質(zhì)也是一切為患者服務(wù),，創(chuàng)建仁愛和諧醫(yī)院,。如何把這一理念落實到科室日常工作中是我們內(nèi)涵建設(shè)要思考的問題。通過此次學(xué)習(xí)使我更加明確了方向：堅持團(tuán)隊精神,、創(chuàng)新精神,，把患者視為自我、視為家人,，切實把我院的服務(wù)理念落實到每一位患者身上,，把醫(yī)院建設(shè)成為有溫度的醫(yī)院。
沒有對比,，就不知道差距,。我在今后工作中加倍努力，為醫(yī)院進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量,。
