心手相連,，有愛(ài)就會(huì)懂
——我院組織窗口崗位工作人員開(kāi)展基礎(chǔ)手語(yǔ)培訓(xùn)
2019年4月3日,，我院組織全院40余名窗口崗位工作人員進(jìn)行了手語(yǔ)培訓(xùn),，以方便在今后的接診過(guò)程中,，讓有聽(tīng)障的患者就醫(yī)時(shí)能夠較為有效的進(jìn)行溝通,，提高醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量和水平,。
此次培訓(xùn)由縣特殊教育學(xué)校校長(zhǎng)羅艷芳,、教師黃娟等進(jìn)行授課,。
課程從最簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)“您好”,、“請(qǐng)”開(kāi)始，到“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助,？您可以用筆寫(xiě)出來(lái)嗎,？”等基本手語(yǔ)會(huì)話，循序漸進(jìn),。老師一遍遍的進(jìn)行示范,，手把手地糾正參加培訓(xùn)人員的動(dòng)作，學(xué)員們專(zhuān)注地邊學(xué)邊模仿,，課余時(shí)間相互練習(xí)模擬情景對(duì)話,。課程結(jié)束后，學(xué)員們?nèi)砸猹q未盡,，紛紛表示希望通過(guò)培訓(xùn)與課后的課件溫習(xí),，能夠在今后的服務(wù)過(guò)程中熟練運(yùn)用手語(yǔ)會(huì)話，為聽(tīng)障人士提供就診服務(wù),，切實(shí)緩解聽(tīng)障人士“看病難”,。
通過(guò)此次培訓(xùn)，院內(nèi)窗口崗位工作人員掌握了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)診手語(yǔ),，可以更加方便地了解聽(tīng)障人士的就醫(yī)需求,。下一步，醫(yī)院將探索更多針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，以方便特殊患者就診,。
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